What Happened to BlackBerry Limited (anteriormente Research In Motion)?
BlackBerry fue en su día el fabricante dominante de teléfonos inteligentes, controlando casi el 20% del mercado mundial en 2009. La empresa no supo adaptarse a la revolución de las pantallas táctiles liderada por el iPhone de Apple y Android de Google, perdió su posición en el mercado y pasó a dedicarse al software empresarial y los servicios de seguridad.
Quick Answer
BlackBerry dejó de dominar los teléfonos inteligentes por su incapacidad para competir con el iPhone de Apple y los dispositivos Android después de 2007. La empresa tardó demasiado en adoptar las pantallas táctiles y los ecosistemas de aplicaciones, por lo que perdió rápidamente clientes corporativos y de consumo. En la actualidad, BlackBerry ha pivotado hacia la ciberseguridad y el software de automoción, poniendo fin oficialmente a la producción de smartphones en 2022. Aunque ya no es una marca de consumo, la empresa sobrevive como proveedor de software empresarial centrado en soluciones de seguridad.
📊Key Facts
📅Complete Timeline14 events
Fundación de Research In Motion
Mike Lazaridis y Douglas Fregin fundan RIM en Waterloo, Ontario. La empresa se centra inicialmente en la tecnología inalámbrica y la compresión de datos.
Lanzamiento del primer dispositivo BlackBerry
RIM lanza el BlackBerry 850, un localizador bidireccional que podía enviar y recibir correos electrónicos. Con este dispositivo, BlackBerry se convierte en líder de la comunicación móvil por correo electrónico.
Integración del teléfono BlackBerry
RIM presenta el BlackBerry 5810, que combina funciones de correo electrónico con llamadas de voz. Esto supone la entrada de BlackBerry en el mercado de los smartphones.
Apple lanza el iPhone
Steve Jobs presenta el iPhone, una revolucionaria interfaz táctil y un ecosistema de aplicaciones. Este acontecimiento inicia el declive de los smartphones con teclado, como BlackBerry.
BlackBerry alcanza un máximo de 147 dólares en bolsa
RIM alcanza su valoración bursátil más alta mientras BlackBerry domina el mercado empresarial. La empresa parece imparable pese a la incipiente competencia del iPhone.
Fracasa el lanzamiento de BlackBerry Storm
El primer teléfono con pantalla táctil de RIM, el Storm, se lanza con importantes problemas de software y una mala experiencia de usuario. El fracaso del competidor del iPhone daña la reputación de BlackBerry.
Apagón mundial de BlackBerry
Una interrupción masiva del servicio de tres días afecta a millones de usuarios de BlackBerry en todo el mundo. El incidente daña gravemente la confianza de los clientes y acelera la deserción de usuarios hacia la competencia.
Los cofundadores dimiten
Mike Lazaridis y Jim Balsillie dimiten del consejo y de los puestos ejecutivos de RIM. Thorsten Heins se convierte en Consejero Delegado mientras la empresa lucha contra una cuota de mercado en declive.
La empresa cambia de marca a BlackBerry
RIM cambia oficialmente su nombre por el de BlackBerry Limited y lanza BlackBerry 10 OS. A pesar de las críticas positivas, la nueva plataforma no logra recuperar cuota de mercado.
John Chen se convierte en Consejero Delegado
John Chen, ex Consejero Delegado de Sybase, se hace cargo de BlackBerry, iniciando un giro estratégico desde los dispositivos de consumo hacia el software y los servicios empresariales.
Finaliza la producción de hardware
BlackBerry anuncia que dejará de diseñar y fabricar sus propios dispositivos para ceder la marca a sus socios. Es el fin de la producción propia de smartphones.
Finaliza el acuerdo final de licencias
Expira el acuerdo de licencia de BlackBerry con TCL, lo que pone fin a la producción de nuevos smartphones BlackBerry. OnwardMobility anuncia planes para un BlackBerry 5G, pero luego los cancela.
Finaliza la compatibilidad con dispositivos heredados
BlackBerry suspende oficialmente la compatibilidad con los dispositivos BlackBerry 7.1 OS, BlackBerry 10 y PlayBook. Los dispositivos heredados pierden las funciones de correo electrónico, texto y llamadas.
Ciberseguridad e IoT
BlackBerry sigue operando como empresa de software empresarial, centrada en soluciones de ciberseguridad, sistemas de automoción QNX y plataformas IoT, con unos ingresos anuales en torno a los 700 millones de dólares.
🔍Deep Dive Analysis
El declive de BlackBerry representa una de las caídas en desgracia más dramáticas de la tecnología. En su punto álgido en 2009, Research In Motion (RIM) controlaba casi el 20% del mercado mundial de smartphones y estaba valorada en más de 70.000 millones de dólares (Fuente: IDC, 2009). Los dispositivos BlackBerry de la empresa eran sinónimo de correo electrónico móvil y dominaban la América corporativa, ganándose el apodo de "CrackBerry" por su naturaleza adictiva entre los profesionales de los negocios.
El lanzamiento del iPhone en 2007 marcó el inicio de la caída de BlackBerry, aunque el impacto no fue evidente de inmediato. La interfaz táctil y el ecosistema de aplicaciones de Apple representaban un cambio fundamental que los dirigentes de BlackBerry desestimaron en un principio. El codirector ejecutivo Mike Lazaridis dijo que el iPhone no era una amenaza porque carecía de teclado físico (Fuente: Fortune, 2015). Este error de cálculo resultó catastrófico cuando los consumidores adoptaron las pantallas táctiles y las crecientes tiendas de aplicaciones.
Los intentos de BlackBerry por competir llegaron demasiado tarde y fueron mal ejecutados. El BlackBerry Storm (2008), su primer dispositivo con pantalla táctil, estuvo plagado de problemas de software y una mala experiencia de usuario (Fuente: Engadget, 2008). La cuota de mercado de la empresa se desplomó del 20% en 2009 a solo el 0,6% en 2014 (Fuente: Gartner, 2014). Las turbulencias en la gestión, incluida la salida de los cofundadores Lazaridis y Jim Balsillie en 2012, desestabilizaron aún más la empresa durante este periodo crítico.
Bajo la presidencia de John Chen, que se incorporó en 2013, BlackBerry se alejó de los dispositivos de consumo para centrarse en el software empresarial y la ciberseguridad. El sistema operativo QNX de la empresa encontró una nueva vida en las aplicaciones de automoción, impulsando los sistemas de infoentretenimiento de los principales fabricantes de automóviles (Fuente: Informe anual de BlackBerry, 2021). En enero de 2022, BlackBerry dejó oficialmente de dar soporte a sus dispositivos clásicos, marcando el fin definitivo de la era de los smartphones (Fuente: Comunicado de prensa de BlackBerry, 2022). En la actualidad, la empresa genera ingresos principalmente a través de soluciones de ciberseguridad, servicios de IoT y software de automoción, aunque a una fracción de su tamaño e influencia anteriores.
What If...?
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