What Happened to Teléfono Amazon Fire?
El Fire Phone de Amazon fue el ambicioso pero fallido intento de la compañía de entrar en el mercado de los smartphones en 2014. El dispositivo contaba con una innovadora tecnología de interfaz 3D llamada Perspectiva Dinámica, pero tuvo problemas de ventas, un ecosistema de aplicaciones limitado y el rechazo de los consumidores.
Quick Answer
El Fire Phone de Amazon se dejó de fabricar en 2015 tras unos resultados de ventas catastróficos, y la empresa tuvo que amortizar 170 millones de dólares de las existencias no vendidas. El fracaso del teléfono se atribuyó a su elevado precio, la limitación de los servicios de Google, la debilidad del ecosistema de aplicaciones y unas características efectistas que no calaron entre los consumidores. El consejero delegado de Amazon, Jeff Bezos, reconoció más tarde que había sido un paso en falso, aunque la empresa siguió desarrollando las tecnologías subyacentes para otros productos.
📊Key Facts
📅Complete Timeline12 events
Comienza el proyecto
Amazon comienza el desarrollo secreto de un proyecto de smartphone bajo la división Lab126. El proyecto pretendía crear un dispositivo móvil que impulsara el negocio minorista y los servicios de Amazon.
Se intensifica el desarrollo
Amazon aumenta la contratación de personal para su equipo de dispositivos móviles y empieza a trabajar en la tecnología de interfaz 3D de perspectiva dinámica. Aparecen informes de que Amazon está probando prototipos de smartphones.
Presentado el Fire Phone
Jeff Bezos anuncia Fire Phone en el evento de Seattle, mostrando la interfaz 3D Dynamic Perspective y el reconocimiento de objetos Firefly. El dispositivo cuesta 199 dólares y es exclusivo de AT&T.
Día de lanzamiento
Fire Phone se lanza oficialmente en exclusiva en la red de AT&T. Los primeros comentarios critican el software del dispositivo, la limitada selección de aplicaciones y las artificiosas funciones 3D.
Precio reducido a 0,99
AT&T rebaja el precio del Fire Phone de 199 a 0,99 dólares solo seis semanas después de su lanzamiento debido a las malas ventas. Las acciones de Amazon caen por las dudas sobre el rendimiento del dispositivo.
Rebaja de 170 millones de dólares
Amazon declara una pérdida de 170 millones de dólares por el inventario del Fire Phone en los resultados del tercer trimestre, admitiendo de hecho el fracaso comercial del dispositivo.
Se desvelan las estimaciones de ventas
Los analistas del sector estiman que Fire Phone vendió menos de 35.000 unidades en su primer mes, muy por debajo de las previsiones de Amazon de millones de unidades.
Marketing Finales
Amazon pone fin discretamente a las campañas de marketing del Fire Phone y reduce la presencia minorista. La empresa empieza a centrarse en liquidar el inventario restante.
Comienzan los despidos
Amazon despide a decenas de miembros del equipo de Fire Phone a medida que reduce el proyecto del smartphone. Algunos empleados han sido transferidos a otras iniciativas de hardware de Amazon.
Suspensión oficial
Amazon suspende oficialmente la producción y venta de Fire Phone, marcando el fin de sus ambiciones de smartphone. El inventario restante se vende a través de canales de liquidación.
Bezos reflexiona sobre el fracaso
Jeff Bezos reconoce públicamente que el Fire Phone fue un fracaso importante, pero defiende la asunción de grandes riesgos. Dice que las lecciones aprendidas servirán para desarrollar futuros productos.
La tecnología sigue viva
Amazon integra las tecnologías de Fire Phone en otros productos, como la visión por ordenador para los dispositivos Alexa y las capacidades de búsqueda visual para las apps de compras.
🔍Deep Dive Analysis
El Fire Phone de Amazon representó uno de los fracasos de producto más espectaculares de la historia de la compañía. Lanzado a bombo y platillo en julio de 2014, el dispositivo se presentaba como la respuesta de Amazon a los smartphones iPhone y Android, con una innovadora tecnología de interfaz 3D llamada Dynamic Perspective y una estrecha integración con el ecosistema de servicios de Amazon (Fuente: The Verge, 2014).
El fracaso del teléfono se debió a múltiples problemas críticos. Con un precio de 199 dólares y un contrato de dos años con AT&T, se posicionó como un dispositivo premium, pero carecía del pulido y el ecosistema de los competidores establecidos. La ausencia de Google Play Store y de los populares servicios de Google limitó seriamente su atractivo, mientras que la interfaz de Fire OS, basada en Android pero muy personalizada, confundía a los usuarios familiarizados con las experiencias estándar de Android o iOS (Fuente: TechCrunch, 2014).
Las ventas fueron desastrosas desde el principio. A los pocos meses de su lanzamiento, AT&T bajó el precio a 0,99 dólares, y Amazon se vio obligada a depreciar 170 millones de dólares de las existencias no vendidas en el tercer trimestre de 2014. Al parecer, la empresa había fabricado millones de unidades en previsión de una fuerte demanda que nunca llegó a materializarse (Fuente: Reuters, 2014).
En septiembre de 2015, Amazon suspendió oficialmente el Fire Phone y despidió a decenas de empleados de la división de dispositivos. Sin embargo, el fracaso no fue del todo inútil: las tecnologías desarrolladas para el teléfono, incluidas las capacidades de visión por ordenador y reconocimiento de voz, se incorporaron posteriormente a productos de éxito como los dispositivos con Alexa y las funciones de búsqueda visual de Amazon (fuente: Wall Street Journal, 2015).
La desaparición del Fire Phone marcó la retirada de Amazon del mercado de los smartphones y sirvió de advertencia sobre las dificultades de entrar en mercados tecnológicos maduros y competitivos. Jeff Bezos lo describió posteriormente como un riesgo necesario que proporcionó valiosas experiencias de aprendizaje, aunque desde entonces la empresa ha centrado sus esfuerzos de hardware en áreas en las que podría aprovechar sus fortalezas únicas en servicios y contenidos (Fuente: GeekWire, 2016).
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